Digitalisierung von Geschäftsprozessen mit NEOMATIC –
Überblick & Definition
Unter der digitalen Transformation versteht man wir die Umstellung analoger Abläufe auf digitale Prozesse entlang der Wertschöpfungskette. Geschäftsprozesse bündeln dabei Daten in einer Single Source of Truth (= „Nur eine Datenquelle gilt als wahr) und machen Arbeitsschritte in der Regel auch messbar(er). Zu den wesentlichen Merkmalen & Vorteilen der digitalen Transformation gehören:
- Transparenz und Steuerung via KPIs (Key-Performance Indicators): Digitalisierte & einheitliche Prozesse statt (Excel‑)Insellösungen
- Weniger Durchlaufzeit, weniger Fehler: Einheitliche Standards und Automatisierung
- Single Source of Truth z.B. für Vertrieb, Service & Einkauf
- Einfacheres Controlling
Bausteine & Integration der Prozessdigitalisierung
Die Prozessdigitalisierung gelingt nur, wenn Systeme miteinander sprechen und Daten austauschen. Zu den wichtigsten Bausteinen gehören:
- Systemintegration: Nutzung von Systemen, die darauf abzielen, bestimmte Geschäftsprozesse oder Bereiche zu digitalisieren, wie beispielsweise ein CRM (Customer Relationship Management) System oder CMS (Content Management System)
- Daten- und Prozess‑Orchestrierung: Erstellung eines sauberen Datenmodells & Festlegung von klaren Verantwortlichkeiten
- Automatisierung: Workflows, autom. Genehmigungen oder Bots einsetzen
Geschäftsprozesse digitalisieren: Roadmap für mittelständische Unternehmen
Die Digitalisierung von Geschäftsprozessen muss nicht kompliziert sein. Mit der richtigen Strategie transformieren Sie analoge Arbeitsabläufe Schritt für Schritt in effiziente digitale Prozesse. Im Folgenden sehen Sie die üblichen Prozesse eines Digitalisierungsprojekts:
- Discovery & Analyse: Kartierung Ihrer bestehenden Prozesslandschaft und Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie geeigneten Systemen
- Rollout & Change Management: Systematische Schulungen und ein strukturiertes Change Management sorgen für eine reibungslose Einführung
- Betrieb & kontinuierliche Verbesserung: Die Beobachtung aller relevanten Kennzahlen und ein systematisches Backlog-Management helfen dabei, die digitalen Geschäftsprozesse kontinuierlich zu verbessern.
Fazit
Die digitale Transformation von Geschäftsprozessen transformiert analoge Arbeitsschritte in integrierte, messbare und skalierbare digitale Workflows. Dies sorgt beispielsweise nicht nur für weniger Durchlaufzeiten oder Fehler im Geschäftsbetrieb, sondern unterstützt auch das Controlling, da Prozesse transparenter werden und so einfacher kontrolliert werden können.
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