Data 360 Enablement

Viele Daten – aber im Alltag noch zu wenig Nutzen?

Unternehmen sammeln heute große Mengen an Daten. Oft fließen diese jedoch weder in operative Prozesse noch in strategische Entscheidungen ein. Stattdessen liegen sie in verschiedenen Systemen, sind schwer zugänglich oder werden vor allem für Analysen genutzt – aber nicht dort, wo sie im Tagesgeschäft echten Mehrwert schaffen. Genau hier geht es darum, Daten so einzubinden, dass sie Prozesse verbessern und Entscheidungen fundierter machen.

Mit unserem Data 360 Enablement machen wir Ihre Daten direkt nutzbar:

Wir verbinden relevante Datenquellen, schaffen ein sauberes Datenmodell, bauen Echtzeit-Profile auf und integrieren Data-Cloud-Segmente direkt in Ihre Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse. Gleichzeitig befähigen wir Ihre Teams, Daten eigenständig zu aktivieren – zum Beispiel für personalisierte Kampagnen, Next-Best-Action im Vertrieb oder bessere Entscheidungen im Service. So wird Ihre Data Cloud zum Motor für bessere Entscheidungen und messbare Wirkung im gesamten Unternehmen.

Customer 360

Viele Kontaktpunkte – aber kein vollständiges Kundenbild?

In vielen Unternehmen sind Kundendaten auf viele verschiedene Systeme verteilt: CRM, Website, Commerce, Service oder Apps. Dadurch entsteht schnell ein lückenhaftes Bild. Informationen sind unvollständig, Historien schwer nachvollziehbar und Entscheidungen basieren oft eher auf Annahmen als auf verlässlichen Daten. Genau hier wird ein vollständiges Kundenbild entscheidend, damit Teams nicht länger mit einzelnen Ausschnitten arbeiten müssen.

Mit Customer 360 für die Data Cloud schaffen wir eine echte 360°-Kundensicht:

Wir führen Daten aus allen relevanten Quellen zusammen, bereinigen Dubletten, bauen ein einheitliches Modell zur Wiedererkennung von Kund*innen auf und erstellen Echtzeit-Profile, die in Marketing, Vertrieb und Service direkt genutzt werden können. So entstehen Kundendaten, die vollständig, aktuell und nutzbar sind – als Grundlage für bessere Entscheidungen, personalisierte Erlebnisse und messbare Geschäftsergebnisse.

Whitepaper

Viele Unternehmen scheitern an isolierten Datensilos und verlieren dadurch Effizienz, Umsatz und Kundennähe. Das Whitepaper zeigt, wie die Salesforce Data Cloud Daten aus allen Systemen in Echtzeit vereint und so personalisierte Kampagnen, besser informierten Vertrieb und KI-gestützte Automatisierung ermöglicht. Zudem erfahren Sie, wie NEOMATIC mit einem klaren Vorgehensmodell den schnellen Einstieg erleichtert und messbare Ergebnisse schafft.