Marketing Cloud

Persönliche Botschaften, hohe Kundenrelevanz und steigende Resonanz erzeugen

Salesforce Marketing Cloud: Jede Botschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort

Viele Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass ihre Kommunikation Kunden nicht wirklich erreicht: zu generisch, zu spät oder über den falschen Kanal. Dadurch sinken Interaktionen, Kampagnen verlieren Wirkung und die Marketingaktionen sind weniger effizient als möglich. 

Die Marketing Cloud löst dieses Problem, indem sie alle Marketingkanäle in einer Plattform vereint und Kommunikation durch Automatisierung und KI hochgradig personalisiert. Sie segmentiert Zielgruppen in Echtzeit, erkennt das richtige Timing, spielt individuelle Inhalte aus und analysiert, was wirklich funktioniert. 

So entsteht Marketing, das nicht nur Aufmerksamkeit erzeugt – sondern Beziehungen stärkt, Conversion steigert und jede Botschaft genau dort platziert, wo sie Wirkung entfaltet. 

Mehrere Personen sitzen auf einer Reihe von Stühlen in einem Meetingraum

Neue Marketing Automation (B2C)

Kampagnen laufen – aber echte Personalisierung bleibt aus?

Viele B2C-Marketer möchten Kund:innen persönlicher, zum richtigen Zeitpunkt und über alle Kanäle hinweg ansprechen, doch bestehende Tools stoßen oft an Grenzen. Manuelle Streuaktionen, fehlende Segmentierung und unklare Customer Journeys verhindern, dass Botschaften wirklich ankommen.

Wir richten Ihre Marketing Cloud so ein, dass Sie im B2C Geschäft automatisiert, personalisiert und kanalübergreifend kommunizieren können. Wir definieren passgenaue Journeys, bauen dynamische Segmente auf, verbinden relevante Datenquellen und schaffen ein Setup, das Ihre Kampagnen messbar stärkt.

So wird aus Marketing endlich ein Erlebnis – zur richtigen Zeit, im richtigen Kanal und für jeden Kunden individuell.

Neue Marketing Automation (B2B)

Lange Entscheidungswege, viele Stakeholder – und ein Marketing, das nicht nachfasst?

Im B2B-Marketing scheitert Marketing Automation oft daran, dass Leads schlecht qualifiziert sind, Journeys nicht auf komplexe Kaufentscheidungen ausgelegt sind und wertvolle Kontakte auf dem Weg vom Marketing zum Vertrieb verloren gehen. Ohne strukturierte Nurturing-Prozesse und datengestützte Übergaben bleibt Potenzial liegen.

Wir bauen Ihre Marketing Cloud so auf, dass sie langfristige Entscheidungsprozesse, mehrstufige Touchpoints und Lead-Nurturing, optimal unterstützt. Wir definieren intelligente Journeys für unterschiedliche Rollen im Buying Center, entwickeln Score-Modelle, automatisieren Übergaben an den Vertrieb und verknüpfen Daten so, dass Ihre Teams jederzeit wissen, wo ein Lead im Prozess steht.

So entsteht B2B-Marketing, das nicht nur Aufmerksamkeit erzeugt – sondern systematisch Beziehungen aufbaut, Leads qualifiziert und den Vertrieb punktgenau vorbereitet.

Marketing Enablement

Neue Tools, viele Möglichkeiten – aber Ihr Marketing nutzt nur einen Bruchteil?

Viele Unternehmen haben die Marketing Cloud bereits im Einsatz, nutzen jedoch nur einen kleinen Teil der technischen Möglichkeiten: Journeys sind nicht konfiguriert, Datenmodelle unvollständig, Integrationen fehlen, und Automationen werden kaum eingesetzt. Ohne ein sauberes technisches Setup kann die Plattform ihr Potenzial nicht entfalten.

Mit unserem Marketing Cloud Enablement Service aktivieren wir genau diese Möglichkeiten:

Wir richten Data Extensions strukturiert ein, verbinden relevante Datenquellen (CRM, Web, Commerce), entwickeln skalierbare Automations, konfigurieren komplexe Journey-Setups und implementieren Best Practices für Template-Management, Permission Handling und Send Logging. Zusätzlich schulen wir Ihr Team in der technischen Bedienung, damit es Automationen, Segmente und Journeys eigenständig einrichten und weiterentwickeln kann.

So wird Ihre Marketing Cloud technologisch sauber aufgestellt – und Ihr Marketingteam kann die Plattform endlich vollständig nutzen.

Das Logo der ROLF BENZ.

Kundenreferenzen

Digitale Leadgewinnung und Kundenbindung auf allen Kanälen bei der ROLF BENZ

Ziel des Projekts war es, für die ROLF BENZ eine DSGVO-konforme Leadgewinnung und Kundenansprache über verschiedene Kanäle hinweg zu ermöglichen. Dabei sollten sowohl Geschäfts- als auch Endkunden online und offline erreicht werden. Im Fokus standen Showrooms, Messen und digitale Touchpoints sowie eine effizientere, stärker automatisierte Kundenkommunikation.

Das Logo von antenne 1.

Kundenreferenzen

Zielgruppenspezifische Kommunikationssteuerung für B2B- und B2C-Zielgruppen bei der ANTENNE RADIO GMBH & CO. KG

Ziel des Projekts war es, für die ANTENNE RADIO eine klare und tragfähige Marketinglösung zu entwickeln, da bislang keine Marketingautomation-Strategie vorhanden war. Im Mittelpunkt stand dabei, die Kommunikation für zwei sehr unterschiedliche Zielgruppen sauber zu trennen: Werbekunden im B2B-Umfeld mit Fokus auf Werbung und Sponsoring sowie Hörerinnen und Hörer im B2C-Kontext mit Fokus auf Events und Interaktion.

Das Logo der Erwin Hymer Group.

Kundenreferenzen

Digitale Leadgenerierung und standardisierte Marketing-Automatisierung für die ERWIN HYMER GROUP

Ziel des Projekts war es, für ERWIN HYMER GROUP eine standardisierte Einführung der Salesforce Marketing Cloud umzusetzen, um die Leadgenerierung auch während der pandemiebedingten Ausnahmesituation sicherzustellen. Im Fokus standen der Ersatz klassischer Vertriebskanäle wie Messen durch digitale Kanäle, die strukturierte Ansprache von Endkunden und Händlern sowie die internationale Aussteuerung von Kampagnen in 15 Ländern und 10 Sprachen.

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Marcus Findeisen

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