Zentrale PRM-Plattform auf SAP CRM mit SAP FIORI bei der Helvetia Schweiz

Projektziel:

Ziel des Projekts bei der Helvetia Schweiz war der Aufbau und die Einführung einer zentralen, integrierten Partner-Relationship-Management (PRM) Plattform auf Basis von SAP CRM. Dazu wurde ein SAP FIORI/UI5-basiertes Userinterface umgesetzt, das das bestehende PRM-System erweitert und in die vorhandene Systemlandschaft integriert. Ein weiterer wichtiger Bestandteil war die Einbindung von ETL und einer Service-Architektur sowie die Integration von SAP BI Reports und SAP Lumira Dashboards. Gleichzeitig sollte das Alt-System planmäßig dekommissioniert werden.

Was wurde umgesetzt?

Zentrale Umsetzungsschritte im Projekt:

• Aufbau und Einführung einer zentralen PRM-Plattform auf Basis von SAP CRM.
• Umsetzung eines SAP FIORI/UI5 Userinterfaces als moderne Oberfläche.
• Bereitstellung und Erweiterung des bestehenden PRM-Systems auf SAP CRM und SAP UI5/FIORI.
• Integration mit ETL und Service-Architektur in die bestehende Systemlandschaft.
• Integration von SAP BI Reports sowie SAP Lumira Dashboards.
• Dekommissionierung des Alt-Systems.

Wie sind wir vorgegangen:

Gestartet wurde mit Scoping und der Erstellung des Projektauftrags. Danach erfolgten Planung und Durchführung von Workshops im agilen Projektvorgehen – sowohl technisch als auch fachlich. Auf dieser Basis wurden Business- und UI-Design der FIORI Apps erarbeitet, inklusive einer Broker-360°-Sicht sowie Funktionen für Angebots-, Vertrags- und Aktivitätenmanagement. Ergänzend entstand das Solution Design für App und Integration in die Systemlandschaft. Die Umsetzung umfasste die Entwicklung in SAP CRM mit FIORI/UI5, ABAP und OData sowie ein strukturiertes Migration-, Test- und Cutover-Management.

Herausforderung & Lösung

Unklare Anforderungen: Durch die agile Vorgehensweise und regelmäßige Workshops wurden Anforderungen schrittweise präzisiert und fachlich/technisch abgestimmt.

Ergebnisse & Mehrwerte

• Zentrale und integrierte PRM-Plattform als einheitliche Basis auf SAP CRM.
• Modernes, FIORI/UI5-basiertes Userinterface für die tägliche Arbeit.
• Erweiterung des bestehenden PRM-Systems mit klarer Integration in die Systemlandschaft.
• Zusätzliche Transparenz durch SAP BI Reports und SAP Lumira Dashboards.
• Kontrollierte Migration sowie abgesicherter Test- und Cutover-Prozess.
• Ablösung und Dekommissionierung des Alt-Systems.

Die Helvetia Schweiz hat mit diesem Projekt eine zentrale PRM-Plattform mit modernem FIORI-Frontend etabliert, es erfolgreich in die Systemlandschaft integriert und so das Alt-System ablösen können.