Analyse, Harmonisierung und Neugestaltung der vertrieblichen Anbindung der Barmenia und Gothaer im Rahmen der Fusion

Projektziel:

Ziel des Projekts war es, eine einheitliche und kurzfristig umsetzbare vertriebliche Anbindung für alle Exklusiv- und Maklervertriebspartner zweier fusionierender Versicherungshäuser bereitzustellen. Durch ein harmonisiertes fachliches und technisches Zielbild sollten unterschiedliche Prozess- und Systemlandschaften zusammengeführt, die Anbindung über beide Häuser hinweg vereinheitlicht und ein stabiler DayOne-Go-Live ermöglicht werden. Gleichzeitig sollte die Lösung eine hohe Akzeptanz im Vertrieb erzielen und die Grundlage für weitere Optimierungen legen.

Was wurde umgesetzt?

Zentrale Umsetzungsschritte im Überblick:

• End-to-End-Betrachtung der bestehenden Vertriebsanbindungen beider Häuser und Identifikation von Abhängigkeiten sowie Schnittstellen

• Entwicklung eines gemeinsamen fachlichen und technischen Zielbilds für die Anbindung aller Vertriebspartner (Exklusivvertrieb und Makler)

• Konzeption und Realisierung eines Minimum Viable Product (MVP) zur kurzfristigen, stabilen Go-Live-Fähigkeit am DayOne

• Aufbau klarer Steuerungs- und Abstimmungsstrukturen zwischen Vertrieb, IT und Business inklusive enger Einbindung der Fachbereiche

Wie sind wir vorgegangen:

Zu Beginn wurden die bestehenden Prozesse, Systeme und Vertriebswege der Barmenia sowie der Gothaer strukturiert aufgenommen und in einer End-to-End-Sicht dokumentiert. Darauf aufbauend entwickelte NEOMATIC gemeinsam mit den Fachbereichen ein harmonisiertes Zielbild für die vertriebliche Anbindung und leitete daraus konkrete Anforderungen ab. Diese wurden in ein MVP überführt, das die wichtigsten Funktionen zum DayOne sicherstellt und gleichzeitig Raum für spätere Ausbaustufen lässt. Während der Umsetzung begleitete NEOMATIC die Abstimmung zwischen Vertrieb, Business und IT und überführte die strategischen Vorgaben in klare Arbeitspakete bis zum erfolgreichen Go-Live.

Herausforderungen & Lösungen

Zu den zentralen Herausforderungen zählten:

• Unterschiedliche Prozess- und Systemlandschaften: Strukturierte End-to-End-Analyse und Definition eines gemeinsamen Zielbilds

• Vielzahl involvierter Stakeholder: Etablierung regelmäßiger Abstimmungsrunden und frühzeitige Einbindung der Vertriebsorganisation

• Komplexität bei engem Zeitrahmen: Fokus auf MVP-Ansatz mit klar priorisierten Funktionen für DayOne

• Sicherstellung der Umsetzbarkeit im Fusionsbetrieb: Enge Verzahnung mit laufenden Fusionsaktivitäten und flexible Planung

• Divergierende fachliche Anforderungen: Moderation von Zielbild-Workshops und Herbeiführung tragfähiger Kompromisse

• Hohe Akzeptanzanforderung im Vertrieb: Iterative Abstimmung mit Endanwendern und transparente Kommunikation der Lösung

Ergebnisse & Mehrwerte

• Beschleunigte Harmonisierung der Vertriebsprozesse im Fusionskontext und reduzierte operative Komplexität

• Einheitliche, klar definierte vertriebliche Anbindung über beide Häuser hinweg für Exklusiv- und Maklerpartner

• Bessere Steuerbarkeit und Transparenz der Vertriebsprozesse durch abgestimmte Abläufe und klare Verantwortlichkeiten

• Stärkere Zusammenarbeit zwischen Vertrieb und IT sowie verbesserte Entscheidungsgrundlagen für zukünftige Ausbaustufen

Durch die strukturierte Analyse, ein klares Zielbild und den konsequenten MVP-Ansatz konnte NEOMATIC die vertriebliche Anbindung der Barmenia sowie der Goather erfolgreich zum DayOne bereitstellen. Die Lösung schafft eine einheitliche Basis für alle Vertriebspartner, reduziert Komplexität im Fusionskontext und stärkt die Zusammenarbeit zwischen Vertrieb, Business und IT. Gleichzeitig bildet sie eine solide Grundlage für die weitere Optimierung der Vertriebsprozesse in der neuen gemeinsamen Organisation.