2019-10-04 17_58_00-Architektur_v3 - PowerPoint

NEO iQ

Problemstellung

  • Versicherer und Finanzdienstleister kalkulieren viele Kundenangebote, die keine Beachtung finden
  • Angebote werden als Referenzvergleiche angefragt und generieren keinen Umsatz
  • Eine Kategorisierung und Segmentierung der Partner im Angebotsprozess findet rudimentär statt

Lösungsansatz

  • Entwicklung der Neo iQ App um das Nachfassen von Angeboten zu optimieren
  • Fokussierung auf Kernaktivitäten durch regelbasiertes, intelligentes Routing in Servicebearbeitung
  • Workflow basierte Unterstützung des Nachfassens über alle Kanäle hinweg (E-Mail, Telefon, WhatsApp…)
  • Analyse der Geschäftsdaten und Ableitung von Handlungsempfehlungen und Prognosen anhand von Livedaten
  • Moderne Benutzeroberfläche und Einsatz der App auf beliebigen Endgeräten

Projektinhalte

  • Erstellung einer Micro-Service basierten Architektur in SAP Cloud Platform (SCP) – Cloud Foundry, bestehend aus HANA XS Advanced, Node.js und SAP UI5 / Fiori
  • Workflow-gesteuertes Nachfassen durch Fiori Inbox mit Hilfe von SCP Workflow
  • Integration des SCP Business Rules Service in die Workflow Steuerung zur Berücksichtigung der Routing-Regeln
  • Anwendung von SAP Leonardo Machine Learning und SAP Predictive Analytics Cloud zur Verbesserung der Routing Regeln und zur Erstellung von Vorhersagemodellen der Abschlusswahrscheinlichkeit
  • Grafische Visualisierung und Auswertung des Datenbestandes mit Hilfe der SAP Analytics Cloud

NEOMATIC als Experte für Cloud-basierte Transformationen und Technologien berät Sie gern bei Ihrem Vorhaben. Von der Etablierung einer Zielarchitektur bis zur Umsetzung Cloud-nativer und hybrider Applikation.

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