Customer 360 Lösungen mit Salesforce


Als cloudbasierte CRM-Lösung unterstützt Salesforce alle Prozesse für das Management von Kundenbeziehungen. Teams in Marketing, Vertrieb und Kundenservice sowie Direktvertrieb und externe Vertriebskanäle arbeiten bei Salesforce auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. Mit der Financial Service Cloud bietet Salesforce zusätzlich einen Standard für Versicherungen und Banken. Hierauf lassen sich innovative Vertriebskonzepte wie trigger-basierte Kampagnen bis hin zu umfassenden Omnikanal-Vertriebsmodellen umsetzen. Wir bei NEOMATIC legen zusätzlich einen Schwerpunkt auf die Integration mit Provisions- und Vergütungsprozessen. Erst durch voll-integrierte Vertriebsprozesse kann eine Omnikanalplattform alle Vertriebskanäle optimal unterstützen und der Vertrieb zielsicher gesteuert werden.

Als Experten für CRM und Customer Experience Prozesse bieten wir Ihnen individuelle Prozessberatung und die passenden Lösungen auf Basis der verschiedenen Salesforce Cloud-Produkte. Wir sind implementierungsstarke Prozessexperten, die Ihre Vertriebsstrategie verstehen und mit der Salesforce Plattform optimal umsetzen können.
Unsere Schwerpunkte im Überblick:
Implementierung von Marketing, Sales und Serviceprozessen mit Salesforce.com
Versicherungsspezifische Lösungen mit der Salesforce Financial Service Cloud (FSC)
Vorstudien, Scoping und Discovery für Salesforce Projekte
Operationalisierung neuer Vertriebskonzepte und Vertriebsstrategien
Produktvision und Produkt Management in Salesforce Projekten
Integrierte Salesforce-Lösungen mit Einbindung von Provisions- und Vergütungssteuerung
Custom Development und Co-Innovation
Salesforce AppExchange Produktentwicklung

Customer 360 Lösungen mit Salesforce


Als cloudbasierte CRM-Lösung unterstützt Salesforce alle Prozesse für das Management von Kundenbeziehungen. Teams in Marketing, Vertrieb und Kundenservice sowie Direktvertrieb und externe Vertriebskanäle arbeiten bei Salesforce auf einer gemeinsamen CRM-Plattform. Mit der Financial Service Cloud bietet Salesforce zusätzlich einen Standard für Versicherungen und Banken. Hierauf lassen sich innovative Vertriebskonzepte wie trigger-basierte Kampagnen bis hin zu umfassenden Omnikanal-Vertriebsmodellen umsetzen. Wir bei NEOMATIC legen zusätzlich einen Schwerpunkt auf die Integration mit Provisions- und Vergütungsprozessen. Erst durch voll-integrierte Vertriebsprozesse kann eine Omnikanalplattform alle Vertriebskanäle optimal unterstützen und der Vertrieb zielsicher gesteuert werden.

Als Experten für CRM und Customer Experience Prozesse bieten wir Ihnen individuelle Prozessberatung und die passenden Lösungen auf Basis der verschiedenen Salesforce Cloud-Produkte. Wir sind implementierungsstarke Prozessexperten, die Ihre Vertriebsstrategie verstehen und mit der Salesforce Plattform optimal umsetzen können.
Unsere Schwerpunkte im Überblick:
  • Implementierung von Marketing, Sales und Serviceprozessen mit Salesforce.com
  • Versicherungsspezifische Lösungen mit der Salesforce Financial Service Cloud (FSC)
  • Vorstudien, Scoping und Discovery für Salesforce Projekte
  • Operationalisierung neuer Vertriebskonzepte und Vertriebsstrategien
  • Produktvision und Produkt Management in Salesforce Projekten
  • Integrierte Salesforce-Lösungen mit Einbindung von Provisions- und Vergütungssteuerung
  • Custom Development und Co-Innovation
  • Salesforce AppExchange Produktentwicklung

Unsere Top Success-Stories


Harmonisierung von Vertriebsprozessen und Integration von Salesforce mit SAP Projektsteuerung, Prozessanalyse und Produktmanagement für Lead-to-Order Prozesse in einem internationalen Industrieunternehmen. Harmonisierung der Vertriebs- und Vergütungsprozesse in über 20 Ländern und deren Umsetzung in der Sales, Service & Marketing Cloud mit SAP ERP Integration.
Entwicklung und Betriebssupport für Absatz- und Umsatz-Reporting mit Einstein Analytics Design und Aufbau der Reportingdaten und -prozesse auf Basis von Einstein (Wave) Analytics. Ausbau der Lösung mit Forecast Analysen und Unterstützung des operativen Betriebs im 2nd Level Support.
Aufbau einer Vertriebsplattform mit umfassenden CRM und Vertriebssteuerungsprozessen Begleitung eines mehrjährigen Transformationsprogramms einer internationalen Versicherung für eine integrierte CRM und Vergütungsmanagement Lösung als CRM Business Lead und im agilen Produkt Management. Erarbeitung des Business Scopes von Marketing, Sales und Service Prozessen für alle Vertriebskanäle und Begleitung der Salesforce Implementierung für die Gesamtlösung.
Integration von KI im Beratungsprozess zur automatischen Analyse von Fremdverträgen Aufbau einer mobilen Anwendung zur Unterstützung des Außendienstes in Kundenberatungssituationen. Nutzung eines neuronalen Netzwerks zur KI-gestützten Analyse von Kundenverträgen und automatisierten Generierung von Leads und Opportunities.

Unsere Top Success-Stories


Harmonisierung von Vertriebsprozessen und Integration von Salesforce mit SAP Projektsteuerung, Prozessanalyse und Produktmanagement für Lead-to-Order Prozesse in einem internationalen Industrieunternehmen. Harmonisierung der Vertriebs- und Vergütungsprozesse in über 20 Ländern und deren Umsetzung in der Sales, Service & Marketing Cloud mit SAP ERP Integration.
Entwicklung und Betriebssupport für Absatz- und Umsatz-Reporting mit Einstein Analytics Design und Aufbau der Reportingdaten und -prozesse auf Basis von Einstein (Wave) Analytics. Ausbau der Lösung mit Forecast Analysen und Unterstützung des operativen Betriebs im 2nd Level Support.
Aufbau einer Vertriebsplattform mit umfassenden CRM und Vertriebssteuerungsprozessen Begleitung eines mehrjährigen Transformationsprogramms einer internationalen Versicherung für eine integrierte CRM und Vergütungsmanagement Lösung als CRM Business Lead und im agilen Produkt Management. Erarbeitung des Business Scopes von Marketing, Sales und Service Prozessen für alle Vertriebskanäle und Begleitung der Salesforce Implementierung für die Gesamtlösung.
Integration von KI im Beratungsprozess zur automatischen Analyse von Fremdverträgen Aufbau einer mobilen Anwendung zur Unterstützung des Außendienstes in Kundenberatungssituationen. Nutzung eines neuronalen Netzwerks zur KI-gestützten Analyse von Kundenverträgen und automatisierten Generierung von Leads und Opportunities.

Unsere Kompetenzen und Technologien


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Ihr Ansprechpartner


 

Marcus Findeisen


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