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Partner Relationship Management

Problemstellung

  • Partnerinformationen liegen nicht oder in unzureichender Qualität zur Verfügung
  • Touchpoints mit Maklern werden nicht sauber dokumentiert
  • Die Umsetzung der Partner Strategie erfordert bessere IT Unterstützung
  • Interne Abläufe und Prozesssteuerung werden aktuell nicht unterstützt
  • Unzureichende proaktive Steuerungsmöglichkeiten
  • Angebotsprozess ist nicht standardisiert

Projektziel

  • Schaffung einer vollständigen und einheitlichen Sicht auf Partner und Partnerstrukturen
  • Aktive Partnerbetreuung durch gezielte Steuerung und systemgestütztes Partner-Monitoring
  • Integrierte Angebotsprozesse
  • Automatisierung von Schnittstellen und Verbesserung der Datenqualität

Projektinhalte

  • Anforderungsanalyse und Definition der Geschäftsprozesse
  • Systemarchitektur und Solution Design
  • Implementierung einer kundenindividuellen FIORI Applikation
  • Integration der Anwendung in die bestehende Systemlandschaft

Projektergebnis

  • Die Servicequalität der Partnerbetreuung konnte signifikant verbessert werden
  • Partnerkontakte können an allen Touchpoints systemisch dokumentiert werden
  • Die Anwendung ist ganzheitlich in die Systemlandschaft integriert worden
  • Der Angebotsprozess ist integriert und unterstützt basierend auf NEOMATIC iQ intelligentes Angebotsmanagement

Als führendes Beratungsunternehmen in der Finanzbranche für Partnermanagement unterstützen wir Sie gerne bei der Digitalisierung Ihres Partnervertriebskanals. Dabei greifen wir neben best practice Ansätzen auf unsere Produktbeschleuniger zurück. 100 % Kundenzufriedenheit sprechen dabei für Qualität und KnowHow der NEOMATIC Berater. Wir unterstützen Sie ab der Anforderungsanalyse bis zum Applikationsmanagement.

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